سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية شركة اليجانزا

تلتزم شركة اليجانزا باحترام خصوصية كافة مستخدمي الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية وحماية أي معلومات شخصية تحصل عليها و/أو تستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات و/أو المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند استخدامه للموقع/التطبيق في المحلات أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني (وسيتم جمع هذه المعلومات الشخصية و/أو استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية.

موافقتك الصريحة على جمع المعلومات واستخدامها

تحتفظ شركة اليجانزا بحقها في جمع المعلومات الشخصية للمستخدم كالاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها، بالإضافة لبياناته الديموغرافية ومعلومات تعاملاته وملفه الشخصي كعنوان الإنترنت IP (بروتوكول الإنترنت) ونطاق الإنترنت أو المتصفح أو معلومات المرجع أو وكيل المستخدم أو أي معلومات أخرى ذات صلة تُستخدم كجزء من عملية جمع البيانات كاستخدام الكوكيز أو بعض المعلومات الأخرى التي يقدمها المستخدم (“المعلومات الشخصية”) عند استخدامه للموقع/التطبيق بالوسائل الأخرى كما هو مبين في سياسة الخصوصية. ونحن نقوم بتخزين كافة هذه المعلومات على خوادم آمنة ونتعامل معها على أنها معلومات سرية تمامًا.

إن استخدامك لهذا الموقع/التطبيق بالوسائل الأخرى يعني موافقتك الصريحة على جمع ونقل ومعالجة واستخدام وتخزين أي معلومات شخصية بموجب سياسة الخصوصية الواردة في هذه الوثيقة، وقد يحدث أيهما أو كلاهما داخل البلد المقيم فيه أو خارجه في دوائر اختصاص قضائية أخرى/ مناطق قد تكون قوانين الحماية فيها أقل صرامة مقارنة بالقوانين المعمول بها في بلد الإقامة. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر خدمة الزبائن أو الاتصال بنا على الرقم التالي في الكويت 1888124، إن دخولك أو استخدامك للموقع/التطبيق بالوسائل الأخرى يمنح شركة اليجانزا ترخيصًا دائماً وغير حصري في كافة أنحاء العالم دون رسوم أو مقابل مادي لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى؛ لكننا في الوقت نفسه نتبادل بعض من معلومات الزبائن المختارة مع أطراف أخرى هي:

مجموعة شركاتنا.
الشركات المانحة لحقوق الامتياز الحصرية.
قواعد بيانات الأطراف الأخرى التي تشترك فيها شركة اليجانزا/أو أي من علاماتها التجارية.
الهيئات الحكومية أو السلطات الأخرى عند اللزوم التزاماً بالأحكام والقوانين، أو للمساعدة في تطبيق القانون، أو لحماية حقوق الملكية أو أي حقوق أخرى شركة اليجانزا.
الوكالات التي تساعد شركة اليجانزا في جمع إحصاءات عن عدد زوار الموقع والمبيعات والبيانات الديموغرافية والمعلومات التجارية الأخرى التي تمكننا من تخصيص الخدمات التي نقدمها لزبائننا.

سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها لأغراض شركة الدوائية التجارية حسبما كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون، ثم سنتخلص من هذه البيانات الشخصية على الفور بطريقة آمنة.

كما أننا نحتفظ بحق استخدام أي شركة إعلانات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية. قد تحتوي هذه الإعلانات أيضًا على الكوكيز. وبالرغم من أنه يمكننا استخدام الكوكيز في أجزاء أخرى من مواقعنا الإلكترونية، يمكن لأي طرف ثالث جمع الكوكيز المتعلقة بالإعلانات أو التي تأتي من مصادر لأطراف أخرى دون تعامل مباشر أو تحكم في هذه العمليات.

حماية المعلومات الشخصية من دخول أو استخدام الأطراف الأخرى

لضمان حماية معلوماتك الشخصية، نقوم بتخزين كافة المعلومات الشخصية على خادم آمن ونسعى لاستخدام إجراءات مصمّمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول العشوائي أو غير المصرح به أو إتلافها، أو استخدامها، أو تعديلها، أو الإفصاح عنها. ونعمل لحفظ بياناتك الشخصية بطريقة سرية وآمنة وفقًا لسياسة الخصوصية الواردة في هذه الوثيقة، فضلاً عن ضمان تطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لمنع تلف غير مقصود، أو غير قانوني، أو فقدان غير مقصود، أو إفصاح، أو دخول غير مصرّح به أو أي شكل آخر من الاستخدام غير القانوني. على الرغم من أننا نسعى لاتخاذ كافة التدابير الأمنية المعمول بها تجارياً بالنسبة للتعامل مع كافة البيانات الشخصية، يقر ويوافق مستخدمو مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على أن شركة اليجانزا لا تتحكم في نقل المعلومات أو البيانات عبر مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات أو من خلال أي وسائط إلكترونية أو إعلامية أخرى.

تعديلات على سياسة الخصوصية

نظرًا لقيامنا بإجراء تعديلات وتحديثات على أنظمتنا وخدماتنا بصفة دائمة ارتقاءً بمستوى الخدمة التي نقدمها لزبائننا، يحق شركة اليجانزا مراجعة أو تعديل أو تغيير بنود سياسة الخصوصية هذه وشروطها في أي وقت دون إشعار. إن الاستخدام اللاحق و/أو الدائم لمواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على الوسائل الأخرى بعد نشر التعديلات على سياسة الخصوصية سوف يُعتبر موافقةً منك على هذه التعديلات.

المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف أخرى

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على روابط تصلك بمواقع أخرى، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواقع إلكترونية أخرى أو عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها تلك المواقع غير التابعة لنا أو أي محتوى أو طرق معالجة هذه المواقع للمعلومات الخاصة بزوارها أو مستخدميها. إننا ننصح بشدة أن تطّلع على سياسات الخصوصية لكافة المواقع الإلكترونية التي تزورها لمعرفة طرق تعاملها مع لبياناتك الشخصية.

الضمان والكفالة

يقر المستخدم بأن شركة اليجانزا لا تقدم أي ضمان أو كفالة أو تمثيل من أي نوع كان فيما يتعلق بالتحكم بالمعلومات الشخصية، أو جمعها، أو تصحيحها، أو الوصول إليها، أو معالجتها، أو استخدامها، أو تخزينها، أو حمايتها، أو نقلها، أو فيما يتعلق بوجود أو فعالية أي إجراءات أمنية تتخذها.

ويوافق المستخدم على أن شركة اليجانزا لن تتحمل المسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار من أي نوع قد تنتج عن الوصول، أو الإفصاح، أو الاستخدام، أو التعديل بواسطة أي طرف مصرح أو غير مصرح له أو عن إدخال فيروسات أو برمجيات أو أي عوامل أخرى مضرة وما ينتج عن ذلك من تأثيرات على البيانات الشخصية المخزنة في الموقع/ التطبيق.

حدود المسؤولية

تحت أي ظرف من الظروف، لن تتحمل شركة اليجانزا أو الشركات التابعة لها أو شركاؤها، أو موظفوها، أو مسؤولوها، أو مديروها، أو شركات التأمين التي تتعامل معها أية مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخصٍ آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي أضرار خاصة، أو غير مقصودة، أو تأديبية، أو غير مباشرة، أو لاحقة)، أو أي مسؤولية من أي نوع، تنشأ أو تنتج عن جمع معلومات شخصية، أو استخدامها، أو نقلها، أو معالجتها، أو تخزينها كنتيجة لدخولك إلى مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على الوسائل الأخرى.

القانون والمحاكم المختصة

تكون كافة النزاعات الحاصلة جراء تقديم هذه الخدمة من اختصاص قانون الدولة (“دوائر الاختصاص القضائية”) التي سجلت فيها معلوماتك الشخصية على موقع/تطبيق صيدلية الشفاء الدوائية، وللمزيد من التوضيح، تضم حصراً الدول التي تدير فيها شركة اليجانزا الموقع/التطبيق، وتكون دوائر الاختصاص القضائية هي المختصة للنظر بالنزاعات طبقاً لسياسة الخصوصية هذه وذلك تبعاً للبلد الذي نشأ به النزاع.

بيان الخصوصية
يلتزم موقع Eleganzakuwait.com بالحفاظ على خصوصية عملائنا. لدينا سياسات وإجراءات معمول بها لتقييد الوصول إلى معلوماتك الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل تقديم المنتجات أو الخدمات لك. نقوم بتدريب موظفينا على حماية سرية سجلاتك. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ بالضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية معلوماتك الشخصية.
بموجب لوائح وزارة الصحة، لا يُسمح بإرجاع أو استبدال بعد التسليم، إلا في الحالات التي يكون فيها المنتج تالف أو غير صحيح مما تم طلبه.
بسكويت
في ما يتعلق باستخدام الإنترنت، فإن ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن أجزاء من البيانات التي يتم تعيينها بواسطة خادم ويب للمتصفح الموجود على جهاز كمبيوتر معين. تساعد ملفات تعريف الارتباط مواقع الويب في التعرف على الزوار العائدين، ولا يمكن قراءتها بواسطة موقع ويب آخر غير الموقع الذي قام بتعيين ملف تعريف الارتباط. عندما يعود شخص ما إلى موقع ويب قام بزيارته من قبل، فإن متصفح الشخص يعيد هذه البيانات إلى الخادم. يستخدم موقع Eleganzakuwait.com ملفات تعريف الارتباط لتتبع استخدام موقع الويب، مثل عدد زوار موقع الويب الخاص بنا والصفحات التي تمت زيارتها، من أجل تقييم فائدة وفعالية موقعنا. يستخدم موقع Eleganzakuwait.com أيضًا ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على استمرارية زيارتك لموقعنا الإلكتروني. نحن لا نقوم بتخزين معرف المستخدم أو كلمات المرور أو أي معلومات شخصية في ملفات تعريف الارتباط. لدى المستخدمين خيار ضبط متصفحاتهم لإعلامهم قبل تلقي ملف تعريف الارتباط، مما يسمح لهم بتحديد ما إذا كانوا سيقبلونه أم لا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا ضبط المتصفحات لإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا. سيؤدي إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط إلى منع الوصول إلى هذه المناطق في موقعنا على الويب. ملفات تعريف الارتباط ليست مطلوبة للوصول إلى مناطق أخرى من موقع Eleganzakuwait.com.
حماية معلومات العميل
نحن نمنح حق الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك (مثل اسمك وعنوانك) لموظفي الشركة فقط حتى يتمكنوا من معالجة حساباتك وخدمتها وإدارة أعمالنا. تتطلب قواعد السلوك لدينا أن تظل معلوماتك سرية. حتى لو لم تعد عميلاً لدينا، فسوف نستمر في التعامل مع معلوماتك الشخصية غير العامة بنفس الطريقة كما لو كنت لا تزال عميلاً. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية هذه المعلومات الشخصية. لقد قمنا بتطبيق أنظمة أمان معقولة تجاريًا لحماية المعلومات الشخصية التي نتلقاها من أي من تطبيقاتنا عبر الإنترنت. يتم تشفير جميع المعلومات التي يتم إرسالها إلينا عبر هذه التطبيقات باستخدام بروتوكول الأمان القياسي طبقة المقابس الآمنة (SSL) أثناء الإرسال من الكمبيوتر الشخصي لمقدم الطلب. بينما يمكن للزائرين استخدام البريد الإلكتروني للاتصال بنا بشأن المشكلات والاستفسارات الروتينية، قد لا يكون البريد الإلكتروني وسيلة اتصال آمنة للاتصالات الحساسة للوقت أو توصيل المعلومات السرية. ونحن نوصي بشدة بعدم إرسال هذا النوع من المعلومات عبر البريد الإلكتروني.
روابط مواقع الطرف الثالث
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات جمع المعلومات لمواقع ويب الطرف الثالث المرتبطة بموقع Eleganzakuwait.com. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا ضمان كيفية استخدام هذه الأطراف الثالثة لملفات تعريف الارتباط أو ما إذا كانت تضع أو تضيف ملفات تعريف ارتباط للكمبيوتر قد تحدد هوية الزوار شخصيًا. نوصي المستخدمين ونشجعهم على مراجعة سياسات الخصوصية بعناية قبل تقديم معلومات شخصية على أي من مواقع الويب هذه.

سياسة الخصوصية شركة اليجانزا
تلتزم شركة اليجانزاباحترام خصوصية كافة مستخدمي الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية وحماية أي معلومات شخصية تحصل عليها و/أو تستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات و/أو المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند استخدامه للموقع/التطبيق في المحلات أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني (وسيتم جمع هذه المعلومات الشخصية و/أو استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية.

موافقتك الصريحة على جمع المعلومات واستخدامها
تحتفظ شركة اليجانزا بحقها في جمع المعلومات الشخصية للمستخدم كالاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها، بالإضافة لبياناته الديموغرافية ومعلومات تعاملاته وملفه الشخصي كعنوان الإنترنت IP (بروتوكول الإنترنت) ونطاق الإنترنت أو المتصفح أو معلومات المرجع أو وكيل المستخدم أو أي معلومات أخرى ذات صلة تُستخدم كجزء من عملية جمع البيانات كاستخدام الكوكيز أو بعض المعلومات الأخرى التي يقدمها المستخدم (“المعلومات الشخصية”) عند استخدامه للموقع/التطبيق بالوسائل الأخرى كما هو مبين في سياسة الخصوصية. ونحن نقوم بتخزين كافة هذه المعلومات على خوادم آمنة ونتعامل معها على أنها معلومات سرية تمامًا.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى؛ لكننا في الوقت نفسه نتبادل بعض من معلومات الزبائن المختارة مع أطراف أخرى هي:
مجموعة شركاتنا.
الشركات المانحة لحقوق الامتياز الحصرية.
قواعد بيانات الأطراف الأخرى التي تشترك فيها شركة اليجانزا/أو أي من علاماتها التجارية.
الهيئات الحكومية أو السلطات الأخرى عند اللزوم التزاماً بالأحكام والقوانين، أو للمساعدة في تطبيق القانون، أو لحماية حقوق الملكية أو أي حقوق أخرى شركة اليجانزا.
الوكالات التي تساعد شركة اليجانزا في جمع إحصاءات عن عدد زوار الموقع والمبيعات والبيانات الديموغرافية والمعلومات التجارية الأخرى التي تمكننا من تخصيص الخدمات التي نقدمها لزبائننا.
سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها لأغراض شركة الدوائية التجارية حسبما كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون، ثم سنتخلص من هذه البيانات الشخصية على الفور بطريقة آمنة.
كما أننا نحتفظ بحق استخدام أي شركة إعلانات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية. قد تحتوي هذه الإعلانات أيضًا على الكوكيز. وبالرغم من أنه يمكننا استخدام الكوكيز في أجزاء أخرى من مواقعنا الإلكترونية، يمكن لأي طرف ثالث جمع الكوكيز المتعلقة بالإعلانات أو التي تأتي من مصادر لأطراف أخرى دون تعامل مباشر أو تحكم في هذه العمليات.

حماية المعلومات الشخصية من دخول أو استخدام الأطراف الأخرى
لضمان حماية معلوماتك الشخصية، نقوم بتخزين كافة المعلومات الشخصية على خادم آمن ونسعى لاستخدام إجراءات مصمّمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول العشوائي أو غير المصرح به أو إتلافها، أو استخدامها، أو تعديلها، أو الإفصاح عنها. ونعمل لحفظ بياناتك الشخصية بطريقة سرية وآمنة وفقًا لسياسة الخصوصية الواردة في هذه الوثيقة، فضلاً عن ضمان تطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لمنع تلف غير مقصود، أو غير قانوني، أو فقدان غير مقصود، أو إفصاح، أو دخول غير مصرّح به أو أي شكل آخر من الاستخدام غير القانوني. على الرغم من أننا نسعى لاتخاذ كافة التدابير الأمنية المعمول بها تجارياً بالنسبة للتعامل مع كافة البيانات الشخصية، يقر ويوافق مستخدمو مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على أن شركة اليجانزا لا تتحكم في نقل المعلومات أو البيانات عبر مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات أو من خلال أي وسائط إلكترونية أو إعلامية أخرى.

تعديلات على سياسة الخصوصية
نظرًا لقيامنا بإجراء تعديلات وتحديثات على أنظمتنا وخدماتنا بصفة دائمة ارتقاءً بمستوى الخدمة التي نقدمها لزبائننا، يحق شركة اليجانزا مراجعة أو تعديل أو تغيير بنود سياسة الخصوصية هذه وشروطها في أي وقت دون إشعار. إن الاستخدام اللاحق و/أو الدائم لمواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على الوسائل الأخرى بعد نشر التعديلات على سياسة الخصوصية سوف يُعتبر موافقةً منك على هذه التعديلات.

المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف أخرى
قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على روابط تصلك بمواقع أخرى، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواقع إلكترونية أخرى أو عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها تلك المواقع غير التابعة لنا أو أي محتوى أو طرق معالجة هذه المواقع للمعلومات الخاصة بزوارها أو مستخدميها. إننا ننصح بشدة أن تطّلع على سياسات الخصوصية لكافة المواقع الإلكترونية التي تزورها لمعرفة طرق تعاملها مع لبياناتك الشخصية.

الضمان والكفالة
يقر المستخدم بأن شركة اليجانزا لا تقدم أي ضمان أو كفالة أو تمثيل من أي نوع كان فيما يتعلق بالتحكم بالمعلومات الشخصية، أو جمعها، أو تصحيحها، أو الوصول إليها، أو معالجتها، أو استخدامها، أو تخزينها، أو حمايتها، أو نقلها، أو فيما يتعلق بوجود أو فعالية أي إجراءات أمنية تتخذها.
ويوافق المستخدم على أن شركة اليجانزا لن تتحمل المسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار من أي نوع قد تنتج عن الوصول، أو الإفصاح، أو الاستخدام، أو التعديل بواسطة أي طرف مصرح أو غير مصرح له أو عن إدخال فيروسات أو برمجيات أو أي عوامل أخرى مضرة وما ينتج عن ذلك من تأثيرات على البيانات الشخصية المخزنة في الموقع/ التطبيق.

حدود المسؤولية
تحت أي ظرف من الظروف، لن تتحمل شركة اليجانزا أو الشركات التابعة لها أو شركاؤها، أو موظفوها، أو مسؤولوها، أو مديروها، أو شركات التأمين التي تتعامل معها أية مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخصٍ آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي أضرار خاصة، أو غير مقصودة، أو تأديبية، أو غير مباشرة، أو لاحقة)، أو أي مسؤولية من أي نوع، تنشأ أو تنتج عن جمع معلومات شخصية، أو استخدامها، أو نقلها، أو معالجتها، أو تخزينها كنتيجة لدخولك إلى مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على الوسائل الأخرى.

القانون والمحاكم المختصة
تكون كافة النزاعات الحاصلة جراء تقديم هذه الخدمة من اختصاص قانون الدولة (“دوائر الاختصاص القضائية”) التي سجلت فيها معلوماتك الشخصية على موقع/تطبيق صيدلية الشفاء الدوائية، وللمزيد من التوضيح، تضم حصراً الدول التي تدير فيها شركة اليجانزا الموقع/التطبيق، وتكون دوائر الاختصاص القضائية هي المختصة للنظر بالنزاعات طبقاً لسياسة الخصوصية هذه وذلك تبعاً للبلد الذي نشأ به النزاع.

روابط سريعة

سياساتنا