سياسة الاسترجاع
نحن نقوم بأفضل ما لدينا لضمان تسليم المنتجات التي تطلبها وفقا لمواصفاتك. ومع ذلك، إذا تلقيت طلبية غير كاملة، منتجات تالفة أو غير صحيحة، يرجى إخطار دعم عملاء اليجانزا على الفور أو في غضون 4 ساعات من استلام المنتجات، لضمان حل سريع. يرجى ملاحظة أن اليجانزا لن تتحمل المسؤولية عن مثل هذه القضايا التسليم إذا كنت لا تخطرنا في غضون 24 ساعة من استلام المنتج.
وفقا للوائح وزارة الصحة لا يسمح بالإرجاع أو التبادل بعد التوصيل، إلا في الحالات التي يكون فيها المنتج تالفا أو غير صحيح من ذلك الذي تم طلبه.
استثناءات سياسة الإرجاع
يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على تقديم بدائل أو مبادلات لفئات المنتجات التالية: جميع الأدوية المباعة بتوجيهات من وزارة الصحة.
كيف يمكنك استرداد المبلغ؟
يمكنك الحصول على المبلغ المدفوع عن طريق نفس طريقة الشراء.
الأصناف التالفة
في اليجانزا، نحن نقوم بأفضل ما لدينا لضمان رضاك التام عن منتجاتنا. ويسعدنا استبدال منتج إذا كان تالفا أو معيبا دون أي رسوم إضافية إذا قمت بإخطارنا في غضون24 ساعة من استلامه..
العناصر غير الصحيحة المطلوبة
إذا أرسلنا لك منتجا غير صحيح من المنتج الذي طلبته، يرجى إعلامنا في غضون 24 ساعة من استلامه وسنفعل جميع الإجراءات اللازمة لاستبدال العنصر الخطأ دون أي رسوم إضافية وخلال 24 ساعة..
وصف المنتج والألوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض وصف ولون المنتجات المعروضة على موقعنا على الانترنت بدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نعتمد على المعلومات المقدمة لنا من قبل موردينا وألوان التعبئة والتغليف قد تختلف تبعا لشاشات الكمبيوتر المختلفة.
التوصيل
يستغرق التوصيل 24 ساعة كحد أقصى من وقت دفع الطلب بنجاح.
طرق الدفع
النقدية عند التسليم.
ويمكن للعملاء دفع ثمن طلباتهم عبر الإنترنت عبر بطاقة الائتمان، بطاقات الدفع المسبق K-Net.
ملاحظة هامة
يتم توفير المعلومات على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وليس المقصود أن تحل محل المشورة التي يقدمها الطبيب الخاص بك أو غيرها من المهنيين الطبيين. يجب عدم استخدام المعلومات الواردة هنا لتشخيص أو علاج مشكلة صحية أو مرض أو وصف أي دواء. إذا كان لديك أو تشك في وجود مشكلة طبية، اتصل على الفور بمقدم الرعاية الصحية.